АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ГЕОРГИЕВСКА
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
19 мая 2015 г. № 646

Об утверждении порядка организации деятельности единой дежурно-диспетчерской службы муниципального казенного учреждения «Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям города Георгиевска»

В соответствии с Федеральным законом от 21.12.1994 года № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера», постановлением Правительства Российской Федерации от 24.03.1997 г. № 334 «О порядке сбора и обмена в Российской Федерации информацией в области защиты населения и территории от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера», постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2003 г. № 794 «О единой государственной системе предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций», Положением о единой дежурно-диспетчерской службе муниципального образования, одобренное протоколом Правительственной комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности от 21 октября 2011 года № 5, Положением о единой дежурно-диспетчерской службе города Георгиевска, утверждённым постановлением администрации города Георгиевска от 22 декабря 2011 г. № 1656, на основании статей 51.2, 64 Устава города Георгиевска, администрация города Георгиевска 

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прядок организации деятельности единой дежурно-диспетчерской службы муниципального казенного учреждения «Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям города Георгиевска» согласно приложению.

2. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации города Р.В. Диканского.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания. 

Глава администрации
города Георгиевска
Ставропольского края								   Е.И. Моисеев

ПРИЛОЖЕНИЕ
к постановлению администрации
города Георгиевска
Ставропольского края
от 19 мая 2015 г. № 646

ПОРЯДОК
организации деятельности единой дежурно-диспетчерской службы муниципального казенного учреждения «Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям города Георгиевска»

1. Возложить на единую дежурно-диспетчерскую службу города Георгиевска (далее - ЕДДС) решение следующих основных задач:
прием от населения и организаций сообщений о любых чрезвычайных происшествиях, несущих информацию об угрозе или факте возникновения чрезвычайных ситуаций (далее – ЧС) по телефону «112» (при этом не отменяется существующий порядок приема сообщений по телефонам «01», «02», «03», «04» и др.);
оповещение и информирование руководства гражданской обороны (далее – ГО) администрации города Георгиевска, муниципального казенного учреждения «Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям города Георгиевска», городского звена территориальной подсистемы единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций (далее – РСЧС), органов управления, сил и средств на территории г. Георгиевска, предназначенных и выделяемых (привлекаемых) для предупреждения и ликвидации ЧС (происшествий), сил и средств ГО на территории г. Георгиевска, населения и дежурную диспетчерскую службу (далее – ДДС) экстренных оперативных служб и организаций (объектов) о ЧС (происшествии), предпринятых мерах и мероприятиях, проводимых в районе ЧС (происшествия) через местную (действующую на территории г. Георгиевска) систему оповещения, оповещение населения по сигналам ГО;
организация взаимодействия в установленном порядке в целях оперативного реагирования на ЧС (происшествия) с органами управления РСЧС, администрацией города Георгиевска и экстренными оперативными службами и организациями (объектами) города;
регистрация и документирование всех входящих и исходящих сообщений, вызовов от населения, обобщение информации о произошедших ЧС (происшествиях) (за сутки дежурства), ходе работ по их ликвидации и представление соответствующих донесений (докладов) по подчиненности, формирование статистических отчетов по поступившим вызовам;
организация реагирования на вызовы (сообщения о происшествиях), поступивших через единый номер «112» и контроля результатов реагирования;
оповещение и информирование ЕДДС соседних муниципальных образований, в соответствии с ситуацией по планам взаимодействия при ликвидации ЧС на других объектах и территориях;
анализ и оценка достоверности поступившей информации, доведение ее до ДДС, в компетенцию которых входит реагирование на принятое сообщение;
сбор от ДДС, служб контроля и наблюдения за окружающей средой (систем мониторинга) и распространение между ДДС города полученной информации об угрозе или факте возникновения ЧС, сложившейся обстановке и действиях сил постоянной готовности по ликвидации ЧС;
обработка и анализ данных о ЧС, определение ее масштаба и уточнение состава ДДС, привлекаемых для реагирования на ЧС, их оповещение о переводе в высшие режимы функционирования;
обобщение, оценка и контроль данных обстановки, принятых мерах по ликвидации ЧС, подготовка решений по ликвидации ЧС, принятие необходимых решений (в пределах установленных полномочий);
информирование ДДС, привлекаемых к ликвидации ЧС, сил постоянной готовности об обстановке, принятых и рекомендуемых мерах;
представление докладов (донесений) об угрозе или возникновении ЧС, сложившейся обстановке, возможных вариантах и действиях по ликвидации ЧС вышестоящим органам управления по подчиненности;
доведение задач, поставленных вышестоящими органами РСЧС, до ДДС и сил постоянной готовности, контроль их выполнения и организация взаимодействия;
оперативное управление силами и средствами РСЧС, расположенными на территории города, постановка до них задач по локализации и ликвидации последствий и других ЧС (происшествий), принятие необходимых экстренных мер и решений (в пределах установленных вышестоящими органами полномочий).

2. Установить следующие режимы функционирования ЕДДС:

ЕДДС и ДДС, входящие в ОСОДУ города, функционируют в трех режимах: 
повседневной деятельности
повышенной готовности (при угрозе ЧС)
чрезвычайной ситуации.

В режиме повседневной деятельности ЕДДС осуществляет круглосуточное дежурство, находясь в готовности к экстренному реагированию на угрозу или возникновение ЧС. В этом режиме ЕДДС обеспечивает:
прием от населения, организаций и ДДС сообщений о любых чрезвычайных происшествиях, несущих информацию об угрозе или возникновении ЧС (происшествий), их регистрацию по принадлежности  ДДС и уровням ответственности, а при создании системы -112, регистрация с заведением карточек информационного обмена и реагирования;
обобщение и анализ информации о чрезвычайных происшествиях за сутки дежурства и представление соответствующих докладов по подчиненности;
поддержание в готовности к применению программно-технических средств автоматизации и средств связи;
контроль готовности ДДС экстренных оперативных служб и организаций (объектов) в зоне ответственности, оперативное информирование их дежурных смен об обстановке и ее изменениях;
внесение необходимых дополнений и изменений в банк данных, а также в структуру и содержание оперативных документов по реагированию ЕДДС на ЧС.
внесение необходимых изменений в паспорт территории города Георгиевска.

ДДС в режиме повседневной деятельности действуют в соответствии со своими ведомственными инструкциями и представляют к 8.00 в ЕДДС обобщенную статистическую информацию о ЧС и предпосылках к ним, также об оперативной обстановке в сфере жизнеобеспечения города за прошедшие сутки.
Сообщения о чрезвычайных происшествиях, которые не относятся к сфере ответственности принявшей их ДДС, незамедлительно передаются через ЕДДС соответствующей ДДС по предназначению. Сообщения, которые ДДС идентифицируют как сообщения об угрозе или возникновении ЧС, в первоочередном порядке передаются в ЕДДС, а ЕДДС г. Георгиевска незамедлительно передает информацию в ЦУКС ГУ МЧС России  по СК.

В режим повышенной готовности ЕДДС и привлекаемые ДДС переводятся по распоряжению Главы администрации  города Георгиевска-председателя КЧС и ОПБ (лица его замещающего) старшим оперативным дежурным ЕДДС при угрозе возникновения ЧС, в тех случаях, когда требуются совместные действия ДДС, входящих в ОСОДУ (объединенная система оперативно-диспетчерского управления). В этом режиме ЕДДС дополнительно обеспечивает:
заблаговременную подготовку дежурно-диспетчерского персонала к возможным действиям в случае возникновения ЧС;
оповещение и персональный вызов должностных лиц комиссии по чрезвычайным ситуациям и обеспечения пожарной безопасности (далее - КЧС и ОПБ) города, МКУ «Управления ГОЧС г. Георгиевска», ЕДДС, городских ДДС и сил постоянной готовности;
получение и обобщение данных наблюдения и контроля за обстановкой в городе, на потенциально опасных объектах, а также за состоянием окружающей среды;
прогнозирование возможной обстановки, подготовку предложений по действиям привлекаемых сил и средств и доклад их по подчиненности;
корректировку планов реагирования ЕДДС на вероятную ЧС и планов взаимодействия с соответствующими ДДС города;
координацию действий ДДС при принятии ими экстренных мер по предотвращению ЧС или смягчению ее последствий.
В этом режиме ДДС действуют в соответствии с положением о городском звене РСЧС, настоящим Положением и ведомственными инструкциями.
В случае если для организации предотвращения ЧС (происшествия) организована работа КЧС и ОПБ или оперативного штаба управления в кризисных ситуациях (далее - ОШ УКС), либо управление передано соответствующим подразделениям МЧС России, ЕДДС г. Георгиевска, в части действий по указанной ЧС (происшествия), выполняет их указания.

В режим чрезвычайной ситуации ЕДДС и привлекаемые ДДС переводятся по распоряжению Главы администрации города Георгиевска-председателя КЧС и ОПБ г. Георгиевска, старшим оперативным ЕДДС при возникновении ЧС. В этом режиме ЕДДС осуществляет решение задач в полном объеме.
В режим чрезвычайной ситуации ЕДДС муниципального образования, привлекаемые ДДС экстренных оперативных служб и организаций (объектов) и силы РСЧС переводятся по распоряжению Главы администрации города Георгиевска - председателя КЧС и ОПБ г. Георгиевска (лица его замещающего) при возникновении ЧС. 
В этом режиме ЕДДС г. Георгиевска выполняет следующие задачи:
координация действий ДДС экстренных оперативных служб и организаций (объектов) и привлекаемых сил и средств РСЧС при проведении работ по защите населения и территории от ЧС природного и техногенного характера;
контроль за выдвижением и отслеживание передвижения оперативных групп по территории муниципального образования;
оповещение и передача оперативной информации между органами управления при организации ликвидации соответствующей ЧС и в ходе аварийно-спасательных работ, мероприятий по обеспечению устойчивого функционирования объектов экономики и первоочередному жизнеобеспечению пострадавшего населения:
контроль за установлением и перемещением границ зоны соответствующей ЧС, своевременное оповещение и информирование населения о складывающейся обстановке и опасностях в зоне ЧС;
осуществление непрерывного контроля за состоянием окружающей среды в зоне ЧС, за обстановкой на аварийных объектах и прилегающей к ним территории.
В режимах повседневной деятельности, повышенной готовности и чрезвычайной ситуации информационное взаимодействие между ДДС, входящими в ОСОДУ, осуществляется через ЕДДС города.
Для этого в ЕДДС от взаимодействующих ДДС в первоочередном обязательном порядке и на безвозмездной основе передаются сведения об угрозе или факте ЧС, сложившейся обстановке, принятых мерах, задействованных и требуемых дополнительно силах и средствах. Поступающая информация распространяется ЕДДС до всех заинтересованных ДДС.
ЕДДС является вышестоящим органом для всех ДДС города Георгиевска по вопросам сбора, обработки и обмена информацией о ЧС, а также координирующим органом по вопросам совместных действий ДДС в ЧС.
Утвердить следующую организацию дежурства ЕДДС:
ЕДДС включает в себя дежурно-диспетчерский персонал, пункт управления, технические средства управления, связи и оповещения. Для обеспечения функционирования ЕДДС создается автоматизированная система в составе узла связи, центра оповещения и комплекса средств автоматизации.
Контроль и общее руководство ЕДДС осуществляет начальник МКУ «Управление по делам ГО и ЧС города Георгиевска», непосредственное руководство – заместитель начальника МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска» - начальник ЕДДС МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска».
Должностные лица ЕДДС назначаются и освобождаются от должности начальником МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска».
В составе дежурно-диспетчерского персонала ЕДДС предусматриваются оперативные дежурные смены из расчета несения круглосуточного дежурства. В каждую смену включаются старший оперативный дежурный, оперативный дежурный, при необходимости в состав дежурной смены включается старший специалист по ЭВМ и средствам связи. При вводе в эксплуатацию системы-112 в состав оперативной дежурной смены входит оперативный персонал (диспетчеры) системы -112.
Количество диспетчеров системы-112 в составе оперативной дежурной смены определяется, исходя из количества населения города, продолжительности обработки звонка и количества звонков в сутки.
Выполнение задач единой дежурно-диспетчерской службы возложить на начальника ЕДДС и оперативную дежурную смену ЕДДС.
Дежурство осуществлять в помещении ЕДДС. Для выполнения возложенных задач оснастить ЕДДС необходимыми техническими средствами, средствами связи и оповещения, средствами оргтехники, рабочей документации.
Дежурство ЕДДС осуществлять круглосуточно на пункте управления ЕДДС в соответствии с утвержденным графиком. График дежурства разрабатывать на месяц, который предоставлять на утверждение начальнику МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска» не позднее чем за 10 дней до начала месяца, на который составляется график. Изменения в графике несения дежурства дежурными сменами ЕДДС производить только с разрешения начальника МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска» (лица его замещающего), не позднее, чем за трое суток до заступления на дежурство в соответствии письменными заявлениями (за исключением случаев болезни ) оперативных дежурных.
Оперативно-диспетчерскому персоналу ЕДДС осуществлять дежурство в соответствии с должностными инструкциями и другой документацией оперативной дежурной смены ЕДДС.
В целях определения качества несения дежурства дежурной сменой,  степени готовности к выполнению задач по предназначению и предупреждения нарушений, начальнику ЕДДС 2 раза в месяц (в выходные, праздничные дни) осуществлять проведение проверок с записью в журнале контроля несения дежурства.
Основными вопросами при проверке несения дежурства определить:

Знание дежурной сменой оперативной и текущей информации об обстановке, складывающейся на территории г. Георгиевска;
Готовности к выполнению задач;
Наличие установленных документов и качество их ведения;
Знание поставленных задач, обязанностей, действий в ЧС;
Соблюдение сроков прохождения информации и качество ее отработки;
Состояние и готовность каналов связи и оборудования ЕДДС;
Выполнение правил техники безопасности и пожарной безопасности;
Вход в помещение ЕДДС разрешить: 
Главе администрации города Георгиевска – председателю КЧС и ОПБ г. Георгиевска;
заместителям главы администрации и лицам их сопровождающих с уведомлением начальника управления или лица его замещающего;
начальнику МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска»;
заместителю начальника  МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска»- начальнику ЕДДС; 
главному бухгалтеру, начальнику РСП для решения служебных вопросов;
главному специалисту по ЭВМ и СС; 
оперативно-техническому персоналу ЕДДС;
начальнику ПСС; 
старшему смены спасателей ПСС; 
начальнику и специалистам отдела гражданской обороны и защиты населения; 
уборщику служебных помещений для выполнения своих служебных обязанностей; 
лицам, осуществляющим проверку деятельности МКУ в соответствии с предписанием и командировочными удостоверениями;
лицам в сопровождении руководства  МКУ «Управление «ГОЧС г. Георгиевска».

3. Для организации дежурства дежурными сменами ЕДДС обеспечить следующий минимальный состав документации: 

нормативные правовые акты по вопросам гражданской обороны и  защиты населения и территорий от ЧС природного и техногенного характера, пожарной безопасности, а также по вопросам сбора и обмена информацией о ЧС (происшествиях);
соглашения об информационном взаимодействии ЕДДС с ДДС экстренных оперативных служб и организаций (объектов) и службами жизнеобеспечения муниципальною образования;
журнал учета полученной и переданной информации, полученных и переданных распоряжений и сигналов;
журнал оперативного дежурства;
инструкции но действиям дежурно-диспетчерского персонала при получении информации об угрозе возникновения или возникновении ЧС (происшествия);
инструкции о несении дежурства в повседневной деятельности, в режимах повышенной готовности и чрезвычайной ситуации:
план взаимодействия ЕДДС муниципального образования с ДДС экстренных оперативных служб и организаций (объектов) при ликвидации пожаров. ЧС (происшествий) различного характера на территории муниципального образования;
инструкции по действиям дежурно-диспетчерского персонала при получении информации по линии взаимодействующих ДДС экстренных оперативных служб и организаций (объектов):
аварийные и аварийные медицинские карточки на все химически опасные вещества и радиационные грузы, перечни радиационно, химически, биологически опасных объектов с прогнозируемыми последствиями ЧС (происшествия); 
инструкции но мерам пожарной безопасности и охране труда; 
схемы и списки оповещения руководства ГО города, Георгиевского звена территориальной подсистемы РСЧС. органов управления, сил и средств на территории муниципального образования, предназначенных и выделяемых (привлекаемых) для предупреждения и ликвидации ЧС (происшествий), сил и средств ГО на территории города, ДДС экстренных оперативных служб и организаций (объектов) в случае ЧС (происшествия);
паспорта безопасности муниципального образования и IIOO, паспорта территории г. Георгиевска, паспорта состояния комплексной безопасности объектов социальной зашиты населения, здравоохранения и образования, рабочие карты г. Георгиевска и Ставропольского края (в том числе и в -электронном виде);
план проведения инструктажа перед заступлением на дежурство очередных оперативных дежурных смен;
графики несения дежурства оперативными дежурными сменами;
схемы управления и вызова;
схема городской системы оповещения;
телефонные справочники;
документация по организации профессиональной подготовки дежурных смен;
формализованные бланки отрабатываемых документов с заранее заготовленной постоянной частью текста;
суточный расчет сил и средств Георгиевского городского звена территориальной подсистемы РСЧС;
расчет сил и средств г. Георгиевска, привлекаемых к ликвидации ЧС (происшествий);
инструкция по обмену информацией с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти при угрозе возникновения и возникновении ЧС (происшествий);
ежедневный план работы оперативного дежурного ЕДДС.

Состав оперативной документации может дополняться в зависимости от условий функционирования ЕДДС.

4. Утвердить требования к дежурно-диспетчерскому персоналу ЕДДС. 

Личный состав дежурных смен ЕДДС г. Георгиевска должен знать:
административную структуру муниципального образования и структуру системы - 112 Ставропольского края. Должности и фамилии руководящего состава системы безопасности города Георгиевска и адреса аварийно-спасательных формирований дежурных служб, входящих в структуру указанной системы в городе;
административные границы г. Георгиевска, районы выезда пожарно-спасательных подразделений, наименование местностей и транспортных магистралей, имеющихся в городе;
организацию системы дежурно-диспетчерских служб в г. Георгиевске;
зону территориальной ответственности ЕДДС г. Георгиевска и зоны территориальной ответственности служб экстренного реагирования, действующих на территории города;
дислокацию, назначение и тактико-технические характеристики техники, привлекаемой для ликвидации и предупреждения ЧС (происшествий), размещение складов специальных средств спасения и пожаротушения;
ПОО, социально-значимые объекты, расположенные в районах, выезда муниципального образования, их адреса, полное наименование и установленный ранговый набор пожарной и аварийно-спасательной техники;
назначение и тактико-технические характеристики автоматизированной системы ЕДДС, порядок выполнения возложенных на нее задач, порядок эксплуатации средств связи и другого оборудования, установленного на пункте управления ЕДДС;
наименование объектов и населенных пунктов соседних муниципальных образований, куда для оказания взаимопомощи могут привлекаться местные пожарные и спасательные подразделения;
правила техники безопасности при использовании средств автоматизации;
риски возникновения ЧС (происшествий), характерные для муниципального образования;
порядок информационного обмена.

Старший оперативный дежурный ЕДДС 
должен знать:
функциональные обязанности и порядок работы старшего оперативного дежурного, оперативного дежурного, диспетчера системы - 112;
руководящие документы, регламентирующие работу старшего оперативного дежурного, оперативного дежурного, диспетчера системы - 112;
структуру и технологию функционирования ЕДДС; 
нормативные документы, регламентирующие деятельность ЕДДС; документы, определяющие деятельность старшего оперативного дежурного, оперативного дежурного ЕДДС по сигналам ГО и другим сигналам; правила ведения документации.
должен уметь: 
проводить анализ и оценку достоверности поступающей информации: обеспечивать оперативное руководство и управление пожарно-спасательными подразделениями города  при реагировании на сообщения о пожарах, а также аварийно-спасательными формированиями и силами РСЧС - при реагировании на ЧС (происшествия);
координировать деятельность дежурно-диспетчерских служб экстренных оперативных служб при реагировании на вызовы:
организовывать взаимодействие с вышестоящими и взаимодействующими органами управления РСЧС в целях оперативного реагирования на ЧС (происшествия), с администрацией города Георгиевска, органами местного самоуправления;
эффективно работать с коммуникационным оборудованием, основными офисными приложениями для операционной системы Microsoft Windows, Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) или эквивалент;
использовать гарнитуру при приёме информации;
четко говорить по радио и телефону одновременно с работой за компьютером:
применять коммуникативные навыки; быстро принимать решения;
эффективно использовать информационные ресурсы системы - 112 для обеспечения выполнения задач, поставленных перед ЕДДС;
повышать уровень теоретической и практической подготовки; сохранять конфиденциальную информацию, полученную в процессе выполнения своих обязанностей.

При заступлении на дежурство:

Принять имущество, оборудование, средства связи и документацию (согласно описи).
Проверить состояние систем связи, ПЭВМ и при необходимости принять меры по устранению неисправностей.
Принять доклады о готовности всех дежурно-диспетчерских служб (далее - ДДС) входящих в объединённую систему оперативно-диспетчерского управления (далее - ОСОДУ) к несению дежурства. Уточнить наличие, исправность всей автомобильной и специальной техники дежурной смены поисково-спасательного службы МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска» (далее - ДС ПСС), ее обеспеченность ГСМ.
Узнать у сменяющегося старшего оперативного дежурного:
обстановку на территории города;
местонахождение первого заместителя главы администрации города - председателя комиссии по ЧС и ОПБ города Георгиевска, руководства МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска» ЕДДС;
о распоряжениях, полученных от руководства и о степени их исполнения.
Проверить заполнение рабочей документации.
Провести перерегистрацию в программе «АРМ», откорректировать справочники, необходимые для открытия смены, проверить заявки, стоящие на контроле, и причины их невыполнения. Сверить серверное время с московским и, при необходимости, откорректировать его с главным специалистом по ЭВМ и средствам связи.
Расписаться о приеме дежурства, доложить начальнику ЕДДС, или лицу его замещающему, о приеме дежурства и представить ему на контроль «Журнал приема и сдачи дежурства».
Во время приёма-сдачи дежурства сменяющийся старший оперативный дежурный докладывает руководству обо всех происшествиях и трудностях, возникших за смену.

Во время несения дежурства в режиме повседневной деятельности:

Находиться в постоянной готовности к приему информации о чрезвычайных ситуациях от любых источников.
В полном объеме знать инструкцию по работе на автоматизированном рабочем месте диспетчера (АРМ оперативного дежурного ОСОДУ).
Находиться в постоянной готовности к приему информации по централизованной системе оповещения П-160. При получении сигналов оповещения по централизованной системе оповещения действовать в соответствии с утвержденной инструкцией.
Контролировать прием и регистрацию всех заявок, принимаемых оперативными дежурными ЕДДС от населения города и организаций, принимать решение по их выполнению приданными силами или передаче данных заявок другим организациям, компетентным в их решении. В карточке заявки должна прослеживаться последовательность и логичность действий.
При общении с заявителями представляться: «Служба 112» и называть свой личный номер.
Выполнять требования действующих инструкций по взаимодействию с организациями, входящими в ОСОДУ и другими силами РСЧС.
Равномерно распределять нагрузку по приему и выполнению заявок, оповещению и выполнению других задач между собой и оперативным дежурным, во время дежурства, координировать действия по их выполнению.
При необходимости привлекать оперативного дежурного к оповещению и выполнению других задач во время дежурства и координировать его действия.
Вести учет посетителей МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска». Не допускать в здание несанкционированных лиц. Вести постоянный контроль прилегающей территории и двора посредством системы видеонаблюдения.
Принимать под охрану служебные помещения, выдавать ключи от служебных помещений под роспись ответственных должностных лиц в «Журнале приема и сдачи служебных помещений».
При возникновении пожара (срабатывании пожарной сигнализации), немедленно провести оповещение по громкоговорящей системе, вызвать пожарную охрану по телефону 01, принять участие в организации эвакуации людей и материальных ценностей, находящихся в здании. Провести  эвакуацию имущества пом.№ 3 в соответствии с инструкцией по действиям дежурной смены ЕДДС при эвакуации имущества РСП.
Знать место нахождения главы администрации города - председателя комиссии по ЧС и ОПБ города Георгиевска (лица его замещающего), руководства МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска», ПСС, ЕДДС и порядок связи с ними.
Ежедневно уточнять номера телефонов (включая мобильные) должностных лиц согласно списку, утвержденному первым заместителем главы администрации города - председателем комиссии по ЧС и ОПБ города Георгиевска.
Если ситуация требует вмешательства руководства, старший оперативный дежурный обязан доложить об этом Начальнику МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска», заместителю начальника МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска» - начальнику ЕДДС немедленно (включая ночное время).
Постоянно поддерживать связь с учреждениями, обеспечивающими жизнедеятельность города, потенциально опасными объектами экономики и диспетчерскими службами, входящими в ОСОДУ.
Знать элементарное устройство, основные технические данные и порядок устранения неисправностей эксплуатируемых ПЭВМ, средств связи и другого оборудования ЕДДС. В случае необходимости (сбой в программе, отсутствие связи, техническая поломка и т.п.) вызывать главного специалиста по ЭВМ и средствам связи, принимать другие меры по устранению неисправностей.
Осуществлять контроль за несением дежурства дежурной смены поисково-спасательной службы (далее - ДС ПСС). Принимать решения, учитывая приоритетность, о направлении спасателей на выполнение заявок, контролировать по средствам связи ход и результаты выполнения работ, давать команду на убытие после выполнения заявки по согласованию со старшим ДС ПСС. Запрещается корректировать методы и порядок проведения аварийно-спасательных работ, которые определил старший ДС ПСС на месте выполнения заявки. В случае возникновения спорной ситуации, провести разбор её сразу после возвращения с заявки ДС ПСС.
На пожары 2 и 3 номера сложности, ДС ПСС высылается немедленно, на остальные пожары - по запросу руководителя тушения пожара.
Знать состав сил и средств, привлекаемых к проведению неотложных работ и организовать их взаимодействие. Знать основные технические характеристики инженерной и автомобильной техники, выделяемой для ликвидации ЧС.
Использовать для работы заложенные алгоритмы действий в различных нестандартных ситуациях.
Своевременно и качественно составлять и передавать установленные отчеты и донесения в вышестоящие органы управления.
При возникновении происшествий старший оперативный дежурный обязан немедленно доложить в полном объеме о данных происшествиях начальнику МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска», Главе администрации города Георгиевска - председателю комиссии по ЧС и ОПБ города Георгиевска, по распоряжению начальника МКУ, в другие инстанции.
В ночное время - с 23.00 до 6.00 - лично докладывать заместителю начальника МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска»-начальнику ЕДДС, начальнику МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска», Главе  администрации города - председателю комиссии по ЧС и ОПБ города Георгиевска или лицам их замещающим, о заявках, классифицируемых как ЧС, а также о заявках, где есть 1 и более погибших, 1 и более серьезно пострадавших (тяжкий вред здоровью и др.), пожарах жилых зданий 2 номера и выше, ДТП с тремя и более автомобилями, где есть погибшие и пострадавшие средней тяжести, о массовых беспорядках, угрозе террористического акта, авариях на железнодорожном и авиационном транспорте.
Оповещать об угрозе возникновения чрезвычайной ситуации, о пожарах по повышенному номеру (номеру) № 2 и выше, о дорожно-транспортных происшествиях с пострадавшими, о попадании людей и животных в различные ловушки и о других характерных заявках представителей средств массовой информации по согласованию с начальником МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска».
Уметь классифицировать ЧС в соответствии с требованиями «Положения по классификации чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» и при получении информации об угрозе или возникновении чрезвычайной ситуации, немедленно доложить об этом с указанием времени: Главе администрации города - председателю комиссии по ЧС и ОПБ города Георгиевска, руководству МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска», ПСС, ЕДДС (лицам их замещающих) и действовать в дальнейшем по указанию Главы администрации города - председателя комиссии по ЧС и ОПБ города Георгиевска и начальника МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска) (лиц  их замещающих).
При классификации заявки как угроза возникновения ЧС составлять донесение по форме 1/ЧС и, по указанию Главы администрации города - председателя комиссии по ЧС и ОПБ города Георгиевска, отправлять его в «Центр управления в кризисных ситуациях Министерства РФ по делам ГО ЧС и ликвидации последствий стихийных бедствий по СК» (далее - ЦУКС).
Иметь данные метеорологической обстановки в городе.
Выполнять другие приказы по учреждению, касающиеся непосредственно несения дежурства.
Качественно проводить занятия с личным составом смены ЕДДС, согласно плана проведения занятий (1 час в течении дежурства), в том числе по психологической подготовке (не менее 15 минут) на данное занятие.
Самостоятельно поддерживать высокий уровень профессиональной подготовки. Представлять на утверждение заместителю начальника МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска»-начальнику ЕДДС, или лицу его замещающему, планы- конспекты на следующую неделю для проведения занятий со сменой (по средам).

Знать деловые и моральные качества сотрудников дежурной смены, их должностные обязанности и контролировать их выполнение.
Определять время оперативному дежурному на прием пищи и обязательные 15- минутные технические перерывы, как правило, в период наименьшей нагрузки.
Не допускать в помещение ЕДДС посторонних лиц, допуск осуществлять в соответствии со списком, утвержденным начальником МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска».
Соблюдать установленную форму отчетности и правила ведения служебной и справочной документации дежурной смены, принимать участие в ее разработке и вносить предложения по развитию справочной базы ЕДДС.
Планировать работу дежурной смены и проводить анализ результатов работы.
Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, другие нормативные документы по трудовой дисциплине и требовать этого от подчиненных.
Соблюдать требования по охране труда и правила противопожарной безопасности.
Беречь, хранить и правильно эксплуатировать закрепленное имущество и требовать этого от подчиненных, не создавать предпосылок к утрате или хищению имущества.
Соблюдать правила радиообмена.
Анализировать, обобщать и распространять передовой опыт работы в ЕДДС.
Организовывать постоянное поддержание порядка в помещении ЕДДС и местах общего пользования.
Выполнять отдельные разовые поручения начальников применительно к своим обязанностям.

Во время несения дежурства в режиме повышенной готовности (чрезвычайной ситуации):

После введения режима повышенной готовности или режима ЧС:
Занести распоряжение о введении высшего режима в «Журнал распоряжений».
Организовать оповещение по распоряжению Главы администрации города - председателя комиссии по ЧС и ОПБ города Георгиевска, руководства администрации города, руководителей организаций, входящих в ОСОДУ.
При несрабатывании автоматизированной системы оповещения по сигналу «Сбор по тревоге» - провести оповещение членов КЧС и ОПБ.
Передать информацию об угрозе или возникновении чрезвычайной ситуации оперативному дежурному ЦУКС МЧС России по СК в соответствии с критериями оперативной информации.
Организовать оповещение руководства и сотрудников МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска» по сигналу "Сбор по тревоге".

Строго выполнять все указания Главы администрации г. Георгиевска-председателя КЧС, начальника МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска», заместителю начальника МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска» - начальнику ЕДДС с занесением этих указаний в «Журнал распоряжений».
Провести усиление смены ЕДДС в соответствии с требованиями приказа «Об организации и несении дежурства», согласуя фамилии дополнительных лиц сотрудников с заместителем начальника МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска» - начальником ЕДДС и осуществлять контроль их прибытия по времени к месту сбора (помещение ЕДДС).
Организовать сбор и обобщение данных о ЧС и проводимых аварийно-спасательных и других неотложных работах.
Выполнять обязанности, определенные для повседневной деятельности, но все решения по проведению аварийно-спасательных работ и представлению донесений согласовывать с начальником МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска», с заместителем начальника МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска» - начальником ЕДДС, или лицами их замещающими, которые в данный момент осуществляют общее руководство сменой ЕДДС.

При сдаче дежурства:

Проверить работоспособность и подготовить к сдаче средства связи и оборудование ЕДДС.
Проверить правильность заполнения рабочей документации и данных для специалиста ГО, ответственного за связь со средствами массовой информации, подготовить доклад об итогах работы за сутки дежурства.
Довести до заступающего старшего оперативного дежурного смены оперативную обстановку на территории города, поступившие сигналы, распоряжения, заявки.
Сдать, согласно описи, документацию, оборудование и имущество в исправном состоянии.
Доложить в 08.30 начальнику МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска» и заместителю начальника МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска»-начальнику ЕДДС обо всех приоритетных заявках, поступивших за прошедшие сутки.

Старшему оперативному дежурному ЕДДС ЗАПРЕЩЕНО:

предоставлять какую-либо информацию средствам массовой информации и посторонним лицам без указания руководства муниципального образования; допускать в помещения ЕДДС посторонних лиц;
Редактировать заявки, принятые оперативными дежурными.
Покидать самому и отпускать оперативных дежурных из здания ЕДДС без разрешения заместителя начальника МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска» - начальника ЕДДС, или лица его замещающего.
Заниматься личными вопросами и посторонними делами во время дежурства, вести по техническим средствам связи переговоры, не связанные с выполнением служебных обязанностей, не допускать использование аппаратуры не по назначению.
Допускать в помещение ситуационного зала посторонних лиц.
Выполнение обязанностей, не предусмотренных должностными обязанностями и инструкциями.

Требования к старшему оперативному дежурному ЕДДС: 

образование не ниже среднего специального, опыт работы на компьютере, стаж работы в должности оперативного дежурного не менее 2 лет.
знание нормативных документов, определяющих функционирование ЕДДС муниципального образования;
навыки работы на компьютере на уровне уверенного пользователя (знание Microsoft Windows (Word, Excel, PowerPoint) или эквивалент, умение пользоваться электронной почтой, Интернет);
умение пользоваться информационной справочной системой.

Оперативный дежурный ЕДДС 
должен знать:
функциональные обязанности и порядок работы старшего оперативного дежурного, оперативного дежурного, диспетчера системы - 112;
руководящие документы, регламентирующие работу старшего оперативного дежурного, оперативного дежурного, диспетчера системы - 112;
структуру и технологию функционирования ЕДДС; 
нормативные документы, регламентирующие деятельность ЕДДС; документы, определяющие деятельность старшего оперативного дежурного, оперативного дежурного ЕДДС по сигналам ГО и другим сигналам; правила ведения документации.
должен уметь: 
проводить анализ и оценку достоверности поступающей информации: обеспечивать оперативное руководство и управление пожарно-спасательными подразделениями города  при реагировании на сообщения о пожарах, а также аварийно-спасательными формированиями и силами РСЧС - при реагировании на ЧС (происшествия);
координировать деятельность дежурно-диспетчерских служб экстренных оперативных служб при реагировании на вызовы:
организовывать взаимодействие с вышестоящими и взаимодействующими органами управления РСЧС в целях оперативного реагирования на ЧС (происшествия), с администрацией города Георгиевска, органами местного самоуправления;
эффективно работать с коммуникационным оборудованием, основными офисными приложениями для операционной системы Microsoft Windows (Word, Excel, PowerPoint) или эквивалент;
использовать гарнитуру при приёме информации;
четко говорить по радио и телефону одновременно с работой за компьютером:
применять коммуникативные навыки; быстро принимать решения;
эффективно использовать информационные ресурсы системы - 112 для обеспечения выполнения задач, поставленных перед ЕДДС;
повышать уровень теоретической и практической подготовки; сохранять конфиденциальную информацию, полученную в процессе выполнения своих обязанностей.

При заступлении на дежурство:
Принять имущество, оборудование, средства связи и документацию рабочего места.
Проверить состояние систем связи, ПЭВМ и принять меры по устранению неисправностей. При необходимости вызвать главного специалиста по ЭВМ и средствам связи.
Уточнить местонахождение, порядок оповещения и связи с руководством города, МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска».
Изучить обстановку за предыдущие сутки на территории города, состояние дел по возникшим ЧС и принятым мерам по их ликвидации.
Уточнить расчет сил и средств, служб экстренного реагирования, привлекаемых на ликвидацию ЧС.
Заблаговременно сообщить старшему оперативному дежурному о невозможности выхода в смену по графику или несвоевременном выходе из отпуска.
Во время несения дежурства в режиме повседневной деятельности:
Находиться в постоянной готовности к приему информации о чрезвычайных ситуациях (происшествиях).
В полном объеме знать инструкцию по работе на автоматизированном рабочем месте (АРМ оперативного дежурного ОСОДУ).
Находиться в постоянной готовности к приему информации по централизованной системе оповещения П-160. При получении сигналов оповещения по централизованной системе оповещения действовать в соответствии с утвержденной инструкцией.
Знать основные технические данные эксплуатируемых ПЭВМ, средств связи и другого оборудования ЕДДС. Обо всех случаях сбоя в программе и технических неисправностях оборудования немедленно докладывать старшему оперативному дежурному.
При общении с заявителями представляться: «Служба 112» и называть свой личный номер.
Вести учет посетителей МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска». Не допускать в здание несанкционированных лиц. Принимать под охрану служебные помещения, выдавать ключи от служебных помещений под роспись ответственных должностных лиц в «Журнале приема и сдачи служебных помещений».
При возникновении пожара (срабатывании пожарной сигнализации), немедленно провести оповещение по громкоговорящей системе, вызвать пожарную охрану по телефону 01, принять участие в организации эвакуации людей и материальных ценностей, находящихся в здании. Провести  эвакуацию имущества пом. № 3 в соответствии с инструкцией по действиям дежурной смены ЕДДС при эвакуации имущества РСП.
Знать состав сил и средств, привлекаемых к проведению неотложных работ и организовать их взаимодействие. Знать основные технические характеристики инженерной и автомобильной техники, выделяемой для ликвидации ЧС.
Использовать для работы заложенные алгоритмы действий в различных нестандартных ситуациях.
Уметь своевременно и качественно составлять и передавать установленные отчеты и донесения в вышестоящие органы управления.
Соблюдать установленную форму отчетности и правила ведения служебной и справочной документации дежурной смены, принимать участие в ее разработке и вносить предложения по развитию справочной базы ЕДДС.
Знать «Положение по классификации чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера», уметь классифицировать ЧС и при получении информации об угрозе или возникновении чрезвычайной ситуации, немедленно доложить об этом старшему оперативному дежурному ЕДДС по смене.
Выполнять поручения старшего оперативного дежурного ЕДДС, по оповещению, сбору и обмену информацией с взаимодействующими органами управления, а также другие поручения, связанные с несением дежурства.
Самостоятельно поддерживать высокий уровень профессиональной подготовки.
Соблюдать правила радиообмена.
Анализировать, обобщать и распространять передовой опыт работы в ЕДДС.
Принимать активное участие в анализе результатов работы смены.
Принимать пищу в установленном месте и в определенное старшим оперативным дежурным по смене время, проводить 15-минутные технические перерывы в период наименьшей нагрузки.
Соблюдать требования по охране труда и правила противопожарной безопасности.
Беречь, хранить и правильно эксплуатировать закрепленное имущество, не создавать предпосылок к утрате или хищению имущества.
Поддерживать порядок в помещении ЕДДС и местах общего пользования.
Знать и соблюдать инструкции по эксплуатации бытовых приборов (Сплит-система, микроволновая печь, холодильник и др.), находящихся в помещении ЕДДС.
Выполнять отдельные разовые поручения начальников применительно к своим обязанностям.
Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, другие нормативные документы по трудовой дисциплине.

Во время несения дежурства в режиме повышенной готовности (чрезвычайной ситуации):
Назначенные оперативные дежурные смены, не занятые на дежурстве, обязаны прибыть в помещение ЕДДС по сигналу «Сбор по тревоге» в течение 1 часа 30 мин.
По указанию старшего оперативного дежурного по смене оповестить заместителя начальника МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска»-начальника ЕДДС, начальника МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска», Главу администрации города Георгиевска - председателя КЧС и ОПБ г. Георгиевска и, по его распоряжению, - руководство администрации города, руководителей организаций, входящих в ОСОДУ. При несрабатывании автоматизированной системы оповещения по сигналу «Сбор по тревоге» - провести оповещение членов КЧС и ОПБ.
По указанию старшего оперативного дежурного по смене оповестить руководство и сотрудников ЕДДС города Георгиевска по сигналу "Сбор по тревоге».
Выполнять обязанности, определенные для повседневной деятельности, но все решения по проведению аварийно-спасательных работ и представлению донесений согласовывать со старшим оперативным дежурным по смене ЕДДС.
При сдаче дежурства:
Проверить работоспособность и подготовить к сдаче средства связи, оборудование на закреплённом рабочем месте
Довести до заступающего оперативного дежурного смены оперативную обстановку на территории города, поступившие сигналы, распоряжения, заявки.
Сдать, согласно описи, документацию, оборудование и имущество в исправном состоянии.
Доложить о сдаче дежурства старшему оперативному дежурному по смене.
Оперативному дежурному смены ЕДДС запрещается:
Покидать помещение ЕДДС без разрешения старшего оперативного дежурного по смене.
Заниматься личными вопросами и посторонними делами во время дежурства, вести по техническим средствам связи переговоры, не связанные с выполнением служебных обязанностей, не допускать использование аппаратуры не по назначению.
Допускать в помещение ЕДДС посторонних лиц.
Отправлять дежурные смены ПСС на выполнение работ без разрешения старшего оперативного дежурного по смене.
предоставлять какую-либо информацию средствам массовой информации и посторонним лицам без указания руководства муниципального образования; допускать в помещения ЕДДС посторонних лиц;

Требования к диспетчеру системы -112: 
среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 3 лет.
знание нормативных документов, определяющих функционирование ЕДДС муниципального образования;
навыки работы на компьютере на уровне уверенного пользователя (знание Microsoft Windows, Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) или эквивалент, умение пользоваться электронной почтой, Интернет);
умение пользоваться информационной справочной системой.
Диспетчер системы - 112 
должен знать:
нормативные правовые акты в области предупреждения и ликвидации ЧС, организации дежурно-диспетчерских служб экстренных служб, информационного обмена и межведомственного взаимодействия;
состав и структуру функциональных и территориальной подсистем РСЧС субъекта Российской Федерации и муниципального образования, основные вопросы взаимодействия, сфер деятельности и ответственности, входящих в территориальную подсистему РСЧС организаций;
состав сил и средств постоянной готовности функциональных и территориальных подсистем РСЧС муниципального образования, их задачи, порядок их привлечения к ликвидации последствий ЧС (происшествий) и организации взаимодействия;
схемы организации связи дежурно-диспетчерских служб функциональных и территориальных подсистем РСЧС субъекта Российской Федерации;
организацию работы и алгоритм действий дежурной смены системы - 112 муниципального образования в различных режимах функционирования;
состав и функционирование комплекса средств автоматизации и специального программного обеспечения системы - 112;
состав, возможности, порядок функционирования комплекса средств связи, оповещения, средств автоматизации;
зоны территориальной ответственности служб экстренного реагирования, действующих на территории муниципального образования;
паспорта территории муниципального образования, объектов экономики; административно-территориальное деление, численность населения, географические, климатические и природные особенности муниципального образования и субъекта Российской Федерации, а также другую информацию о регионе.
должен уметь:
пользоваться всеми функциями телекоммуникационного оборудования на автоматизированном рабочем месте;
работать с коммуникационным оборудованием, общесистемным и специальным программным обеспечением, в том числе с текстовыми редакторами, редакторами таблиц, геоинформационными системами мониторинга транспортных средств на основе ГЛОНАСС;
обрабатывать входящую информацию в соответствии с принятыми в системе - 112 стандартами, правилами и процедурами;
организовывать сбор и обработку оперативной информации о фактах или угрозе возникновения ЧС (происшествий) и ходе проведения их ликвидации; обеспечивать ведение необходимой документации системы - I 12; использовать психологическое сопровождение позвонившего абонента: безошибочно набирать на клавиатуре текст со скоростью не менее 120 символов в минуту.
Диспетчеру системы - 112 ЕДДС ЗАПРЕЩЕНО:
вести телефонные переговоры, не связанные с несением оперативного дежурства;
предоставлять какую-либо информацию средствам массовой информации и посторонним лицам без указания руководства муниципального образования; допускать в помещения ЕДДС посторонних лиц;
отлучаться с места несения оперативного дежурства без разрешения начальника ЕДДС;
выполнение обязанностей, не предусмотренных должностными обязанностями и инструкциями.
Требования к диспетчеру системы 112:
Не ниже среднего профессионального образования, без предъявления требований к стажу работы;
специальная подготовка по установленной программе по направлению деятельности;
знание нормативных документов, определяющих функционирование ЕДДС, системы - 112;
навыки работы на компьютере на уровне уверенного пользователя (знание Windows, Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) или эквивалент, умение пользоваться электронной почтой, Интернет);
умение пользоваться информационной справочной системой.
Руководство МКУ «Управление ГОЧС г. Георгиевска», руководство ЕДДС могут предъявлять к дежурнодиспетчерскому персоналу дополнительные требования.
Начальнику ЕДДС
Разработать  и своевременно уточнять документацию дежурной смены;
Производить инструктаж дежурных смен, заступающих на дежурство:
в рабочие дни – с 8.15 до 8.25
в выходные и праздничные дни с 8.15 до 8.25 по телефону 2-33-25, 2-31-06.
Всему дежурно-диспетчерскому персоналу ЕДДС строго выполнять требования правил по технике безопасности и мерам противопожарной безопасности. Категорически запретить курение в помещениях ЕДДС и использование средств пожаротушения не по предназначению.

Управляющая делами 
администрации города 					                             С.И. Коровкина