Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Войти
Поиск
ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ ГЛАВЫ (87951) 2-93-53

Результаты проведенного анкетирования пациентов дневных стационаров медицинских организаций Георгиевского городского округа

Пояснительная записка

по результатам  проведенного анкетирования пациентов дневных стационаров

медицинских организаций Георгиевского городского округа.

 Работниками межрайонного филиала в городе Георгиевске ТФОМС СК с 01 декабря 2017 года по 31 декабря 2017 года было проведено анкетирование пациентов дневного стационара медицинской организации Георгиевского городского округа - государственного бюджетного учреждения здравоохранения Ставропольского края «Георгиевская районная больница» (далее – ГБУЗ СК «Георгиевская РБ»).

Всего в анкетировании приняли участие 101 респондент, из них 31 мужчина и 70 женщин с градацией по возрасту: мужчины от 18 до 59 лет - 16%, женщины от 18 до 54 лет - 29%, мужчины от 60 лет и старше - 13%, женщины от 55 лет и старше - 37%, мальчики до 17 лет – 3%, девочки до 17 лет – 3%.

Результаты анкетирования отражены в таблицах ниже.

 1. Насколько вы удовлетворены качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в дневном стационаре:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

62,4%

31,7%

3%

3%

0%

 2. Оцените уровень вашей удовлетворенности следующими характеристиками работы дневного стационара.

Техническим состоянием, ремонтом помещений, площадью помещений:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

90,1%

4%

3%

3%

0%

 

Комфортностью мест пребывания пациентов:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

77,2%

12,9%

6,9%

3%

0%

 Комплексом предоставляемых медицинских услуг:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

71,3%

16,8%

7,9%

3%

1%

 Оснащенностью современным медицинским оборудованием:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

69,3%

11,9%

10,9%

5,9%

2%

 Обеспеченностью медикаментами и расходными материалами:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

76,2%

12,9%

5%

5%

1%

 Работой вспомогательных служб (лаборатория, рентген-кабинет, физиотерапевтический кабинет и т.д.):

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

67,3%

17,8%

5,9%

2%

6,9%

 Работой лечащего врача:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

77,2%

17,8%

5%

0%

0%

 3. На вопрос, «приходилось ли вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи» положительно ответили 43,6% респондентов, отрицательно – 56,4%.

 4. Насколько вы удовлетворены качеством оказанной вам скорой медицинской помощи:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

75%

22,7%

0%

0%

2,3%

 Таким образом, удовлетворенность медицинской помощью, оказанной в дневном стационаре ГБУЗ СК «Георгиевская РБ», по мнению пациентов, представляет собой следующее:

Удовлетворен (а)

Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

Не удовлетворен (а)

Затрудняюсь ответить

73,9%

15,7%

5,9%

3,1%

1,4%

 

 

    Директор

О.И. Чаплыгин


Зайцев Андрей Владимирович

Глава Георгиевского городского округа
Ставропольского края