Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию Георгиевского городского округа в 2018 году

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию Георгиевского городского округа в IV квартале 2018 года

О РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН

В АДМИНИСТРАЦИИ ГЕОРГИЕВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ЗА IV КВАРТАЛ 2018 ГОДА

За IV квартал 2018 года в администрацию Георгиевского городского округа Ставропольского края поступило 380 письменных обращений от граждан. Среди поступивших обращений 45% (169) поступило в администрацию Георгиевского городского округа Ставропольского края из вышестоящих исполнительных и законодательных органов Ставропольского края и РФ.

За помощью в разрешении возникших жизненных проблем, защите прав и законных интересов обращались граждане, нуждающиеся в социальной поддержке: инвалиды различных категорий, безработные, участники ВОВ, вдовы участников ВОВ, также в числе заявителей 13% (49) являются пенсионерами, 6% (22) – многодетными семьями, 5% (17) - рабочими, 4% (15) - пострадавшими от стихийных бедствий. Коллективных обращений поступило 17% (64), анонимных – 1% (3).

Анализ тематики обращений показал, что:

49% (186 обращений) – вопросы жилищно-коммунального хозяйства;

12% (44 обращения) – жилищные вопросы;

8% (32 обращения) – вопросы строительства и архитектуры;

7% (26 обращений) – социальные вопросы;

6% (23 обращения) – по земельным вопросам;

6% (22 обращения) – по вопросам образования;

6% (21 обращения) – по вопросам работы транспорта и связи.

Также граждане поднимали в своих заявлениях вопросы, связанные с работой органов местного самоуправления, торговли.

Из поступивших обращений 15 – решено положительно, по 346 - даны разъяснения, по 6 – отказано, взято на дополнительный контроль 15. Находятся на рассмотрении 13 обращений.

Руководством администрации за истекший период принято 80 граждан по личным вопросам, в том числе: Главой Георгиевского городского округа Ставропольского края – Клетиным М.В. – 19, первым заместителем главы администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края Донец Ж.А. – 3, первым заместителем главы администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края Батиным Г.Г. – 7, заместителем главы администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края – начальником управления по общественной безопасности администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края Рудиком В.В. – 1, заместителем главы администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края Хасановым Р.Х. – 50.

О РАБОТЕ ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ ГЛАВЫ ГЕОРГИЕВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

Напоминаем жителям города, что в администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края работает телефон доверия – 2-93-53. Звонки принимаются ежедневно в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00).

За IV квартал 2018 года на Телефон доверия Главы Георгиевского городского округа Ставропольского края поступило 48 обращений. Большинство поступивших звонков касались вопросов жилищно-коммунального хозяйства, что составило 71% от общего числа звонков, это – жалобы на работу уличного освещения, просьбы благоустройства придомовых территорий, ремонта дорог, спилу и опиловке деревьев, начале отопительного сезона, отлова безнадзорных животных, уборки мусора. Из поступивших звонков:

даны разъяснения – 39;

решено положительно – 7;

находятся на рассмотрении – 2 обращения;

взято на дополнительный контроль 8 обращений.

Обращений граждан по вопросам, связанным с проявлением коррупции в администрацию Георгиевского городского округа Ставропольского края не поступало.

Отдел общего делопроизводства и протокола администрации
Георгиевского городского округа Ставропольского края

За III квартал 2018 года в администрацию Георгиевского городского округа Ставропольского края поступило 404 письменных обращения от граждан. Среди поступивших обращений 42% (170) поступило в администрацию Георгиевского городского округа Ставропольского края из вышестоящих исполнительных и законодательных органов Ставропольского края и РФ.

За помощью в разрешении возникших жизненных проблем, защите прав и законных интересов обращались граждане, нуждающиеся в социальной поддержке: инвалиды различных категорий, участники ВОВ, вдовы участников ВОВ, также в числе заявителей 11% (45) являются пенсионерами, 4% (17) - пострадавшими от стихийных бедствий, 5% (19) - рабочими, 3% (13) – многодетными семьями, 1% (2) - инвалидами. Коллективных обращений поступило 14% (57), анонимных – 1% (4).

Анализ тематики обращений показал, что:

49% (197 обращений) – вопросы жилищно-коммунального хозяйства;

15% (60 обращений) – вопросы строительства и архитектуры;

9% (35 обращений) – жилищные вопросы;

7% (27 обращений) – социальные вопросы;

5% (20 обращений) – по земельным вопросам;

3% (14 обращений) – вопросы образования;

2% (10 обращений) – по вопросам работы транспорта и связи;

1% (5 обращений) – по вопросам выплаты компенсаций.

Также граждане поднимали в своих заявлениях вопросы, связанные с культурой и информацией, работой органов местного самоуправления, здравоохранения и торговлей.

Из поступивших обращений 19 – решено положительно, по 353 - даны разъяснения, по 25 – отказано, взято на дополнительный контроль 31 обращение. Находятся на рассмотрении 7 обращений.

Руководством администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края за истекший период принято 67 граждан по личным вопросам, в том числе: Главой Георгиевского городского округа Ставропольского края Клетиным М.В. – 11, первым заместителем главы администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края Герасимовой Г.В. – 4, первым заместителем главы администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края Батиным Г.Г. – 27, заместителем главы администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края Хасановым Р.Х. – 23, и.о. заместителя главы администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края – начальника управления по общественной безопасности администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края Рудиком В.В. – 1, и.о. управляющего делами администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края Филипповой Н.Е. – 1.

О РАБОТЕ ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ ГЛАВЫ ГЕОРГИЕВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

Напоминаем жителям города, что в администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края работает телефон доверия – 2-93-53. Звонки принимаются ежедневно в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00).

За III квартал 2018 года на Телефон доверия Главы Георгиевского городского округа Ставропольского края поступило 47 обращений. Большинство поступивших звонков касались вопросов жилищно-коммунального хозяйства, что составило 87% от общего числа звонков, это – жалобы на отсутствие уличного освещения, просьбы благоустройства Георгиевского городского округа, ремонта дорог, спилу и опиловке деревьев, парковки автотранспорта вне организованных стоянок, уборки мусора, покоса сорной растительности, транспортного обслуживания населения и торговли. Из поступивших звонков:

даны разъяснения – 40;

решено положительно – 3;

отказано – 1;

находятся на рассмотрении – 3;

взято на дополнительный контроль 6 обращений.

Обращений граждан по вопросам, связанным с проявлением коррупции в администрацию Георгиевского городского округа Ставропольского края не поступало.

Отдел общего делопроизводства и протокола администрации
Георгиевского городского округа Ставропольского края

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию Георгиевского городского округа во II квартале 2018 года

За II квартал 2018 года в администрацию Георгиевского городского округа Ставропольского края поступило 422 письменных обращения от граждан. Среди поступивших обращений 50% (210) поступило в администрацию Георгиевского городского округа Ставропольского края из вышестоящих исполнительных и законодательных органов Ставропольского края и РФ.

За помощью в разрешении возникших жизненных проблем, защите прав и законных интересов обращались граждане, нуждающиеся в социальной поддержке: инвалиды различных категорий, ветераны труда, дети-сироты, вдовы участников ВОВ, также в числе заявителей 16% (67) являются пенсионерами, 8% (34) - пострадавшими от стихийных бедствий, 5% (21) - рабочими, 3% (14) – многодетными семьями, 2% (7) - инвалидами. Коллективных обращений поступило 9% (39), анонимных – 3% (11).

Анализ тематики обращений показал, что:

47% (199 обращений) – вопросы жилищно-коммунального хозяйства;

15% (62 обращения) – жилищные вопросы;

9% (19 обращений) – вопросы образования;

7% (31 обращение) – вопросы строительства и архитектуры;

7% (31 обращение) – по земельным вопросам;

5% (16 обращений) – по вопросам выплаты компенсаций;

3% (13 обращений) – социальные вопросы;

3% (13 обращений) – по вопросам работы транспорта и связи.

Также граждане поднимали в своих заявлениях вопросы, связанные с физической культурой и спортом, работой органов местного самоуправления, здравоохранения и торговлей.

Из поступивших обращений 21 – решено положительно, по 307 - даны разъяснения, по 17 – отказано, взято на дополнительный контроль 29 обращений. Находятся на рассмотрении 77 обращений.

Руководством администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края за истекший период принято 92 гражданина по личным вопросам, в том числе: Главой Георгиевского городского округа Ставропольского края – Клетиным М.В. – 42, заместителем главы администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края Ушковым Е.Ю. – 1, первым заместителем главы администрации  Георгиевского городского округа Ставропольского края  Герасимовой Г.В. – 1, первым заместителем главы администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края Батиным Г.Г. – 21, и.о. заместителя главы администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края Томашевым В.В. – 6, заместителем главы администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края Белянским С.В. – 21.

  

О РАБОТЕ ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ ГЛАВЫ ГЕОРГИЕВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

 

Напоминаем жителям города, что в администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края работает телефон доверия – 2-93-53. Звонки принимаются ежедневно в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00).

За II квартал 2018 года на Телефон доверия Главы Георгиевского городского округа Ставропольского края поступило 51 обращение. Большинство поступивших звонков касались вопросов жилищно-коммунального хозяйства, что составило 88% от общего числа звонков, это – жалобы на отсутствие уличного освещения ночью, просьбы благоустройства Георгиевского городского округа, ремонта дорог, спилу и опиловке деревьев, парковки автотранспорта вне организованных стоянок, отлова безнадзорных животных, уборки мусора, покоса сорной растительности. Из поступивших звонков:

даны разъяснения – 35;

решено положительно – 6;

отказано – 2;

находятся на рассмотрении – 8;

взято на дополнительный контроль 4 обращения.

Обращений граждан по вопросам, связанным с проявлением коррупции в администрацию Георгиевского городского округа Ставропольского края не поступало.

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию Георгиевского городского округа в I квартале 2018 года

За I квартал 2018 года в администрацию Георгиевского городского округа Ставропольского края поступило 446 письменных обращений от граждан. Среди поступивших обращений 44% (198) поступило в администрацию Георгиевского городского округа Ставропольского края из вышестоящих исполнительных и законодательных органов Ставропольского края и РФ.

За помощью в разрешении возникших жизненных проблем, защите прав и законных интересов обращались граждане, нуждающиеся в социальной поддержке: инвалиды различных категорий, ветераны труда, дети-сироты, вдовы участников ВОВ, также в числе заявителей 19% (71) являются пенсионерами, 9% (39) - пострадавшими от стихийных бедствий, 4% (17) - рабочими, 2% (10) – многодетными семьями, 2% (8) - инвалидами. Коллективных обращений поступило 10% (44), анонимных – 2% (7).

Анализ тематики обращений показал, что:

48% (212 обращений) – вопросы жилищно-коммунального хозяйства;

10% (43 обращения) – жилищные вопросы;

9% (42 обращения) – вопросы образования;

6% (28 обращений) – по вопросам выплаты компенсаций;

6% (26 обращений) – социальные вопросы;

4% (16 обращений) – вопросы строительства и архитектуры;

4% (16 обращений) – по земельным вопросам;

3% (12 обращений) – по вопросам работы транспорта.

Также граждане поднимали в своих заявлениях вопросы, связанные с работой органов местного самоуправления, здравоохранения и торговлей.

Из поступивших обращений 26 – решено положительно, по 290 - даны разъяснения, по 20 – отказано, взято на дополнительный контроль 25 обращений. Находятся на рассмотрении 110 обращений.

Руководством администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края за истекший период принято 94 гражданина по личным вопросам, в том числе: Главой Георгиевского городского округа Ставропольского края – Клетиным М.В. – 33, заместителем главы администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края Логиновой Ю.В. – 2, и.о.первого заместителя главы администрации  Георгиевского городского округа Ставропольского края  Герасимовой Г.В. – 4, и.о.первого заместителя главы администрации  Георгиевского городского округа Ставропольского края Батиным Г.Г. – 13, и.о. заместителя главы администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края Томашевым В.В. – 39, и.о. заместителя главы администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края Хасановым Р.Х. – 3.

      

О РАБОТЕ ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ ГЛАВЫ ГЕОРГИЕВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

 

Напоминаем жителям города, что в администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края работает телефон доверия – 2-93-53. Звонки принимаются ежедневно в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00).

За I квартал 2018 года на Телефон доверия Главы Георгиевского городского округа Ставропольского края поступило 29 обращений. Большинство поступивших звонков касались вопросов жилищно-коммунального хозяйства, что составило 90% от общего числа звонков, это – жалобы на отсутствие уличного освещения, просьбы благоустройства придомовых территорий, ремонта дорог, качества теплоснабжения, спилу и опиловки деревьев, водоотведения ливневых вод от придомовых территорий, отлова безнадзорных животных, уборки мусора. Из поступивших звонков:

даны разъяснения – 18;

отказано – 2;

находятся на рассмотрении – 9.

взято на дополнительный контроль 6 обращений.

Обращений граждан по вопросам, связанным с проявлением коррупции в администрацию Георгиевского городского округа Ставропольского края не поступало.

      

Отдел общего делопроизводства и протокола администрации

Георгиевского городского округа Ставропольского края